¿Cómo la Nube está dando forma al sector de los Servicios Profesionales?
El sector de los servicios profesionales comprende varias ocupaciones en las que los servicios los prestan personas capacitadas, como ingenieros, abogados, médicos, auditores y arquitectos. Estas entidades comerciales se denominan empresas de servicios profesionales (PSF) u organizaciones de servicios profesionales (PSO). Según Business Wire, el valor de mercado total del sector de servicios profesionales globales en 2014 fue de $ 2.1 mil millones, lo que representa hasta el 2% de la economía global. En una nota más amplia, se denominan servicios comerciales o soluciones B2B.
Desafíos que enfrenta el Sector de Servicios Empresariales/Profesionales y Solución propuesta por CenterServ
La recesión y las cambiantes condiciones económicas también han afectado a las empresas de servicios profesionales. Además, existen varios desafíos que están obstaculizando el progreso del segmento de servicios profesionales y empresariales. En primer lugar, brindar un servicio de alta calidad es la clave para cualquier firma de servicios profesionales. Para brindar un servicio de alta calidad, las empresas deben contratar personal talentoso. Encontrar y mantener a los mejores profesionales es un desafío. En segundo lugar, las empresas de servicios profesionales no cuentan con la infraestructura necesaria para satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes. Además, no tienen experiencia técnica para aprovechar de manera eficiente las redes de TI. Las presiones presupuestarias les impiden incorporar tecnologías innovadoras. La falta de estrategias de organización es otro gran desafío. Más a menudo, los profesionales tienen que trabajar fuera de la oficina o en casa del cliente.
